Informações de envio / Trocas / Devoluções

PRAZOS

Todas as nossas peças são de fabricação própria e exclusiva de nosso ateliê. Por isso, cada uma delas tem seu prazo de confecção que pode ser observado na descrição de cada produto. 

Caso faça o pedido de mais de um item, os mesmos serão enviados juntos, sendo considerado o maior tempo de produção.

Para o prazo de entrega será considerado o tempo de confecção + prazo dos correios ou transportadora.

FORMAS DE ENVIO

As mercadorias de pequeno porte poderão ser enviadas pelo correio. 

Peças maiores são enviadas por transportadora.

Lembre-se de confirmar seu endereço de entrega em seu cadastro.

FRETE

O valor do frete pode ser calculado em cada produto. No caso de compras de mercadorias diferentes, o sistema fará uma média que pode não representar o valor total, sendo o restante de responsabilidade do nosso ateliê.

RASTREAMENTO

Após o envio, será gerado um código pelos correios ou transportadora, que você poderá ter acesso através de nosso Whatsapp (44 98808-5188) 

TROCAS

Fazemos as trocas dos produtos apenas por defeito de fabricação. O prazo será de até 20 dias corridos + prazo do frete.

DEVOLUÇÕES

Nossos produtos, em sua grande maioria, são personalizados pelos clientes. Por isso não realizamos devoluções. 

Por segurança do cliente e do nosso ateliê, ficamos com os arquivos de toda a negociação realizada para a confecção dos produtos.